General PolicyPolítica General
Due to the digital and immediate nature of our content, all sales are final once a video has been accessed, downloaded, or streamed. We do not offer refunds on digital purchases except in the cases outlined below.Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestro contenido, todas las ventas son definitivas una vez que se ha accedido, descargado o reproducido un video. No ofrecemos reembolsos en compras digitales excepto en los casos que se describen a continuación.
Eligible ExceptionsExcepciones Elegibles
You may be eligible for a refund if:Puedes ser elegible para un reembolso si:
- You experienced a technical issue that completely prevented access to the purchased content, and we were unable to resolve it.Tuviste un problema técnico que impidió completamente el acceso al contenido adquirido y no pudimos resolverlo.
- You accidentally purchased the same content twice.Compraste accidentalmente el mismo contenido dos veces.
- The content delivered was materially different from what was described at the point of purchase.El contenido entregado fue materialmente diferente a lo que se describió en el momento de la compra.
How to Request a RefundCómo Solicitar un Reembolso
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